常见问题解答

  • 1
    您支持哪些文件格式？
    我们支持各种文档、视频、音频、图像、电子书和存档格式。 查看所有支持的 转换类型。
  • 2
    允许的最大文件大小是多少？
    图像、文档或电子书文件的大小最多为 50 MB。 存档、视频或音频文件的大小可以达到 200 MB。
  • 3
    我可以一次转换多少个文件？
    您最多可以同时转换 5 个文件。
  • 4
    如何获取转换后的文件？
    转换完成后将显示下载链接。 您还可以选择将该链接发送到您的电子邮箱。
  • 5
    您存储上传的文件在哪里？
    所有上传的文件都存储在我们的服务器上，直到转换完成后会自动删除。 转换后的文件将保留在服务器上供用户下载，直到到期时间到达时删除。 存储下载的文件只能通过 DocsPal 访问和通过生成的下载链接进行访问。
  • 6
    转换后的文件在您的服务器上会保留多长时间？
    转换后的文件将在我们的服务器上保留最多 5 天， 到期后将被删除，您将无法再下载它们。
  • 7
    我可以转换受保护的 PDF 或存档文件吗？
    不可以，文件不应受到密码保护。 PDF 文件也不应受到任何其他 Acrobat 保护方法的保护，比如只读选项。
  • 8
    我可以转换放在其他站点上的文件吗？
    可以，只需输入文件的 URL。